Chi siamo
Le certezze di scegliere NC-Sicurezza
Dodici cose che per noi sono normali, e che quasi nessuno ti dice quando stai comprando un impianto di allarme.
Il punto è uno solo
Non devi scegliere un prodotto. Devi scegliere chi saprà studiare la soluzione giusta per te.
Nel nostro settore ci sono due mestieri diversi. Tutti e due legittimi.
Il primo suona così: «ho questo prodotto, vediamo come installarlo da te». Chi lavora in questo modo quel prodotto spesso lo conosce meglio di chiunque altro, ed è un valore vero.
Il secondo — il nostro — suona così: «raccontami cosa vuoi ottenere, poi studiamo il tuo impianto e la soluzione la selezioniamo fra i migliori marchi professionali oggi sul mercato».
Non è una gara. Ma conviene sapere quale dei due stai comprando prima di firmare, non dopo.
Le dodici certezze, in dodici righe
Prima l'elenco per intero, così lo vedi tutto in un colpo d'occhio. Sotto, ogni riga si apre e ti dice cosa significa davvero.
- Ti ascoltiamo prima di proporti qualcosa
- Guardiamo cosa hai già
- Studiamo la soluzione, poi selezioniamo il prodotto
- I criteri con cui selezioniamo sono dichiarati
- Se serve una tecnologia fuori dalla nostra selezione, la studiamo
- L'offerta è organizzata per priorità
- Ti insegniamo a usarlo
- Restiamo il tuo riferimento
- C'è una rete, non una persona sola
- Soddisfatto o rifatto
- L'assistenza è un impegno rinnovato, non uno slogan
- Quello che non possiamo promettere
Cosa significano, una per una
Clicca la certezza che ti interessa.
1. Ti ascoltiamo prima di proporti qualcosa
La prima visita serve a capire cosa vuoi proteggere, come vivi la casa o l'attività, cosa ti ha dato fastidio finora. Non devi diventare un tecnico della sicurezza per comprare un impianto di sicurezza: quello è il nostro mestiere, non il tuo.
2. Guardiamo cosa hai già
Prima di parlare di sostituire, verifichiamo cosa si può recuperare. A volte la risposta è «va bene così, serve solo una manutenzione». Quando è così te lo diciamo, anche se è la risposta che ci fa fatturare meno.
3. Studiamo la soluzione, poi selezioniamo il prodotto
Non partiamo da un catalogo. Partiamo da cosa devi proteggere e da cosa hai già, studiamo la soluzione, e solo alla fine selezioniamo il prodotto fra i migliori marchi professionali oggi presenti sul mercato — la nostra selezione al momento conta dieci prodotti principali per l'antintrusione.
Il senso non è il numero. Il senso è non dover far entrare a forza il tuo problema dentro l'unico prodotto che sappiamo montare.
4. I criteri con cui selezioniamo sono dichiarati
Non guardiamo solo la scheda tecnica. Guardiamo chi c'è dietro il prodotto, se l'assistenza risponde, se fra dieci anni i ricambi ci saranno ancora, se il produttore ha una storia di continuità. Sono le cose che non si vedono il giorno dell'installazione e si vedono tutte insieme il giorno del guasto.
5. Se serve una tecnologia fuori dalla nostra selezione, la studiamo
Non promettiamo che ogni prodotto esistente sia gestibile da noi: sarebbe falso. Promettiamo che, se la strada giusta per te è una che non trattiamo, lo diciamo e valutiamo se ha senso formarci — invece di venderti la seconda scelta facendola passare per la prima.
6. L'offerta è organizzata per priorità
Un pacchetto base con quello che serve davvero, e le opzioni migliorative separate, ognuna con il suo prezzo accanto. Le opzioni non sono lì per gonfiare il totale: sono lì perché tu possa decidere dove spendere e dove no.
7. Ti insegniamo a usarlo
Un impianto che non sai usare è un impianto che finirai per non inserire — e un impianto non inserito non protegge niente. La consegna fa parte del lavoro, non è un extra e non è di corsa sulla porta.
8. Restiamo il tuo riferimento
Dopo l'installazione non sparisce nessuno. Sai chi chiamare, e chi chiami sa qual è il tuo impianto senza fartelo raccontare da capo ogni volta.
9. C'è una rete, non una persona sola
I tecnici che collaborano con noi sono professionisti, non dipendenti. La rete serve alla continuità del servizio quando uno non è disponibile. Non ti promettiamo che siano intercambiabili — non sarebbe vero — ti promettiamo che non resti senza risposta.
10. Soddisfatto o rifatto
Dopo l'installazione, se qualcosa non funziona come ti era stato detto, si rifà. La soddisfazione si misura su fatti di funzionamento evidenti, non su impressioni: così è una garanzia seria per te e sostenibile per noi.
11. L'assistenza è un impegno rinnovato, non uno slogan
L'abbonamento si rinnova anno per anno finché il produttore supporta il modello e fornisce i ricambi. Il giorno in cui un prodotto viene dismesso non ti lasciamo con un impianto orfano: è previsto un incentivo interno per l'ammodernamento.
12. Quello che non possiamo promettere
Non possiamo prometterti che un impianto non avrà mai un problema. Nessuno può, e chi lo promette ti sta già dicendo qualcosa su di sé.
Possiamo prometterti il metodo: ascoltare, analizzare, scegliere, progettare, installare, formare, assistere, e continuare a esserci.
Il collegamento a una centrale operativa, detto per bene
Quando serve, colleghiamo l'impianto alla centrale operativa di un istituto di vigilanza autorizzato, che di quel servizio è il responsabile. Non abbiamo una centrale operativa e non facciamo interventi su allarme: sarebbe un'altra attività, con altre autorizzazioni. Il collegamento è facoltativo e va scelto sapendo esattamente cosa fa e cosa non fa.