Comunicazione / SIM
Niente più notifiche dall'allarme? Il silenzio è il vero guasto.
Ti riconosci?
· Non arrivano più le notifiche, le chiamate o i messaggi dell'impianto.
· Hai cambiato router o operatore e da allora l'allarme è muto.
· La SIM dell'allarme era 2G o 3G e la rete è stata spenta.
Perché succede
Un impianto che non comunica più raramente si è rotto: quasi sempre è cambiato qualcosa fuori. Il router nuovo con un'altra rete, la SIM scaduta, l'operatore che ha spento la rete 2G o 3G su cui il comunicatore lavorava. L'impianto continua a funzionare in casa, ma nessuno lo sa più quando succede qualcosa.
La cosa importante non è solo ripristinare la strada: è che l'impianto si accorga da solo quando una strada cade e te lo dica. Molti impianti datati non lo fanno. Se il tuo comunicatore appartiene a una generazione in via di dismissione, te lo scriviamo: meglio saperlo adesso che scoprirlo nel silenzio.
Cosa facciamo
Cerchiamo la causa fuori e dentro l'impianto
Router, SIM, rete del gestore, programmazione del comunicatore: si verifica in ordine, e si trova.
Ripristiniamo la strada giusta
Rete di casa, rete mobile, o entrambe: dipende da cosa prevede il tuo impianto.
Ti diciamo se può ricapitare
Se il comunicatore è di una generazione in via di dismissione, te lo scriviamo con le alternative e i costi.
Con IVA al 22%: uscita 122 €, manodopera 61 € l'ora. Eventuali ricambi sono esclusi e te li quotiamo prima di sostituirli. Se sul posto emerge altro, ci fermiamo e decidi tu. L'aliquota applicata può essere ridotta: te la confermiamo prima dell'intervento.
Preferisci parlare prima? Rispondiamo noi, non un centralino.
Come lavoriamo
1
Ti richiamiamo noi
Rispondiamo noi, non un centralino. Ci facciamo raccontare quello che il modulo non chiede e fissiamo l'uscita.
2
Verifichiamo sul posto
Prima si guarda, poi si decide. Non partiamo dal prodotto: partiamo da cosa troviamo.
3
Ti diciamo cosa abbiamo trovato
E quali sono le strade possibili, con il costo di ognuna. Anche quando la strada giusta è «va bene così».
Domande frequenti
La mia SIM era 2G: cosa cambia?
Le reti 2G e 3G in Italia sono in dismissione: un comunicatore che lavora solo lì resta muto. Serve un modulo 4G, che ti quotiamo prima, oppure la rete di casa come strada principale.
Basta cambiare la SIM?
A volte sì, spesso no: conta anche cosa prevede il comunicatore e come è programmato. Lo verifichiamo prima di farti spendere in una SIM inutile.
Posso avere due strade di comunicazione?
È lo standard che portiamo in ogni progetto dove è possibile: rete di casa e rete mobile, con passaggio automatico. Se il tuo impianto lo consente, te lo proponiamo.
Fai le quattro domande →Guarda il confronto →
Perché con NCS
Il progetto viene prima del prodotto, e l'assistenza viene prima di tutto: interveniamo anche su impianti installati da altre aziende, comprese quelle che non sono più raggiungibili. Non ti chiediamo mai i codici per iscritto: se servono, li usiamo sul posto insieme a te. Le nostre certezze, per intero.